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Condiciones Generales de Contratación
1.- Contratantes
1.1- Las siguientes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que en su caso puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre el prestador del servicio, Manjares Commerce S.L., con Domicilio en Huelva, Plaza del Punto 6, 11ºK y C.I.F. nº. B2140611 y los terceros (en adelante "usuarios") que utilicen el portal de Internet www.manjaria.com, así como aquellos que contraten los productos y servicios ofrecidos a través del mismo on-line y off-line, (a través de correo electrónico, telefax o teléfono).
2.- Obligaciones y responsabilidades de los usuarios
2.1.- Al utilizar el portal manjaria.com, adquiere la condición de usuario. La visualización, la utilización y la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos a través del portal, suponen la aceptación como usuario, sin reserva ninguna de todas y cada una de las condiciones generales de contratación, así como en su caso las condiciones particulares habilitadas para cada caso.
2.2.- El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofrecidos por manjaria.com, manifestando de igual manera que acepta su vinculación a este acuerdo, entendiendo en su totalidad las condiciones aquí expuestas para el empleo de la Web y la contratación de servicios y productos.
2.3.- Al registrarse en manjaria.com dispondrá de un nombre de usuario (e-mail) y una contraseña a su elección. Es responsabilidad del usuario custodiar sus claves para el acceso, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de personas no autorizadas, asumiendo en su caso la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido de ellos.
2.4.- El usuario se obliga a:
- no emplear falsas identidades o suplantar a otros usuarios.
- no introducir, almacenar o difundir mediante la Web contenidos no conformes con la legislación vigente.
- no alterar o destruir datos, documentos o programas de Manjares Commerce S.L.
3.- Propiedad intelectual e industrial
3.1.- Manjaria.com es un dominio de Internet y marca, registrados ambos por Manjares Commerce S.L.
3.2.- Manjares Commerce S.L. se reserva el derecho a modificar de forma unilateral y sin previo aviso la presentación y configuración del portal de Internet, manjaria.com.
3.2.- Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuran en la Web manjaria.com, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial reservados por Manjares Commerce S.L. o por las personas o empresas que figuren como titulares o autores de los derechos. La violación de éstos derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente.
3.4.- Esta prohibida la reproducción, explotación, distribución, alteración o comunicación pública de la totalidad de los contenidos de la Web manjaria.com, excepto la información y contratación por parte de los usuarios. En cualquier caso es necesario el consentimiento previo por parte de Manjares Commerce S.L.
4.- Responsabilidades del prestador del servicio
4.1.- Manjares Commerce S.L. no responderá de daños que el usuario pueda sufrir, salvo aquellos cuya causa demostrable sea una actuación dolosa del prestador. El usuario acepta la utilización de la Web manjaria.com bajo su exclusiva responsabilidad.
4.2.- Manjares Commerce S.L. no se hace responsable de los perjuicios que el usuario pudiera padecer como consecuencia de bloqueos en el tráfico de la red Internet o retrasos en la transmisión de datos, así como de aquellos ocasionados por terceras personas ajenas a Manjares Commerce S.L. mediante intromisiones ilegítimas, o de interferencias, desconexiones y averías en los equipos informáticos de los usuarios ni de interrupciones de servicio debidas al usuario, a terceros o a causas de fuerza mayor.
4.3.- Los enlaces con otras páginas Web que aparezcan en manjaria.com, se ofrecen al usuario con carácter informativo, por ello Manjares Commerce S.L. no se responsabiliza en ningún caso sobre productos, servicios o contenidos ofrecidos en otras páginas Web.
5.- Condiciones de compra
5.1.- Registro: para adquirir productos en el portal manjaria.com, será necesario registrarse (o facilitar sus datos en el caso de pedidos off-line), completando íntegramente el formulario de inscripción y aceptando en su totalidad las condiciones de contratación.
5.2.- Precios: todos los precios aparecen en euros, incluyen el IVA, y están en vigor salvo error tipográfico. También aparecen, al efectuar la compra, los gastos de envío que serán siempre por cuenta del comprador. Manjares Commerce S.L. se reserva el derecho a realizar actualizaciones de los precios en manjaria.com, sin previo aviso.
5.3.- Disponibilidad: en principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles, aunque dado que no se trata de productos de producción masiva tienen disponibilidad limitada. En el caso que al recibir un pedido se hayan agotado las existencias contactaremos con el usuario para reembolsarle el importe o proponerle un producto de similares características.
5.4. Unidad Mínima de Venta:por motivos comerciales, Manjares Commerce S.L., no aceptará pedidos inferiores a la Unidad Mínima de Venta. Debajo de cada producto aparece especificada la Unidad Mínima de Venta, junto con el importe que se sumará al importe unitario, correspondiente al número de unidades de producto que completan la Unidad Mínima de Venta.
5.5.- Peso: en el caso de productos cuyo peso unitario oscile, como pueden ser quesos o jamones y paletas, se cobrará el precio especificado, prescindiendo de la oscilación de peso que se expone a título informativo, es decir, si se indica "de 7,5 a 8 kg" ó "1,2 kg aproximadamente" deberá estarse siempre al precio indicado para la pieza en cuestión. Si por motivos ajenos a nuestra voluntad, el peso fuera algo inferior, este hecho no debe ser motivo de reclamación.
5.6.- Pagos: el pago se efectuará mediante uno de los siguientes medios:
- Transferencia bancaria o ingreso a la cuenta nº. 0049.4960.41.2816094439 del Banco Santander Central Hispano, indicando nombre y número de pedido. Deberá remitir copia de la transferencia o ingreso al fax nº 959 28 63 35. En este caso se tramitará el pedido cuando se reciba resguardo de la transferencia por fax.
- Mediante tarjeta a través de la pasarela de pago facilitada por BSCH bajo protocolo SSL ( Secure Socket Layer) que le garantiza total seguridad en sus transacciones. Los datos de las tarjetas no serán conocidos por Manjares Commerce S.L., realizándose las operaciones directamente con la entidad bancaria. El sistema acepta tarjetas VISA, MASTERCARD, 4B y MAESTRO 4B. (Sólo disponible para pedidos "on-line").Si es usuario de mobipay podrá pagar a través de su teléfono móvil, seleccionando pago con tarjeta y una vez que se visualice la interface de 4B, haciendo click en el logo de mobipay.
- Contra reembolso, abonando el importe en el momento de la entrega. (Sólo disponible para entregas en España). En este caso se añadirá una comisión de reembolso del 6%.
Una vez realizada la compra Manjares Commerce S.L., remitirá a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro acuse de recibo del pedido.
Para completar el proceso de compra, una vez efectuado el pago, Manjares Commerce S.L., enviará los productos seleccionados.
5.7.- Facturas: si desea factura en soporte papel, deberá introducir el NIF en el formulario de registro, solicitarla por correo electrónico a la dirección clientes@manjaria.com y le será remitida por correo ordinario a su domicilio en un plazo inferior a treinta días.
5.8.- Transporte: los envíos se realizarán mediante transporte urgente, variando el importe en función del peso. El periodo de entrega oscilará entre 72 y 96 horas a partir del día siguiente al que se haya formalizado el pedido, salvo pedidos efectuados en viernes, sábado, domingo o festivo en los cuales se empezará a contar el periodo a partir del lunes o del día hábil siguiente al festivo. El coste del transporte, correrá por cuenta del usuario, y se especificará al realizar la compra.
5.9.- Ámbito territorial: Manjares Commerce S.L., sólo comercializa productos en el territorio peninsular de España e Islas Baleares. No se servirán pedidos a apartados de correos.
5.10.- Integridad e identidad de los envíos: si debido a cualquier incidencia en el transporte, el envase o embalaje no estuviese íntegro el producto no deberá aceptarse y se indicará a la empresa de transporte el motivo del rechazo.
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con el pedido se procederá a rectificar el envío o reintegrar el importe.
En ambos casos Manjares Commerce S.L. asumirá los costes de transporte siempre que el producto no se haya alterado, manipulado o utilizado.
5.11.- Garantía de devolución: si no está usted satisfecho con la compra realizada en manjaria.com, dispone de un plazo de siete días hábiles a contar desde la fecha de recepción, para ejercer el derecho de devolución. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán siempre por cuenta del cliente.
Para efectuar la devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez comprobado el estado de la mercancía se reintegrará el importe.
Manjares Commerce S.L.velará por la idoneidad de los productos ofrecidos, no obstante, en el caso que algún producto no reuniera las condiciones necesarias para su consumo, por causa del transporte o accidental, se admitirá la devolución en los siete días laborables siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos Manjares Commerce S.L.
Las apreciaciones o gustos subjetivos del cliente como la presencia de mayor o menor tocino en el jamón, su distribución entre las masas musculares, la mayor o menor cantidad de sal, etc, no constituirán en ningún caso motivo de devolución, ya que son aspectos variables que no condicionan la idoneidad del producto.
Para efectuar la devolución escriba un correo electrónico a la dirección: clientes@manjaria.com ó remita un fax al nº 959 28 63 35.
5.12.- Bebidas alcohólicas: la edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en nuestra tienda es de dieciocho años.
6.- Protección de datos
6.1.- El usuario declara que toda la información suministrada al registrarse es verdadera, completa y precisa y autoriza expresamente a Manjares Commerce S.L. para que incluya en un fichero automatizado los datos de carácter personal recogidos en el formulario de registro. Dicho fichero automatizado tiene finalidades comerciales, publicitarias y de gestión, y se ha sometido a comunicación a la Agencia Española de Protección de Datos, siendo el responsable del mismo Manjares Commerce S.L..
6.2.- El usuario da además su consentimiento expreso para la cesión de dichos datos a las empresas encargadas de la preparación del envío de la mercancía, el transporte de la misma o la gestión de la facturación así como a recibir comunicaciones electrónicas con publicidad o información comercial de manjaria.com.
6.3.- El usuario es responsable de facilitar correctamente todos sus datos. Manjares Commerce S.L. no se hace responsable de fallos en el servicio consecuencia de datos incorrectos o falsos. Para adquirir productos en manjaria.com será necesario registrarse aportando los datos requeridos.
6.4.- Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/99 sobre protección de datos de carácter personal, como usuario podrá en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para recibir información, comunicándolo por escrito al fax nº. 959 28 63 35 o por e-mail a la dirección clientes@manjaria.com.
7.- Atención al cliente
Manjaria.com dispone de servicio de atención para consultas o reclamaciones de nuestros clientes. Todas las consultas serán atendidas a la mayor brevedad posible.
Teléfono: 659 63 34 15 (10-13,30 hs y 17-20 hs)
Fax: 959 28 63 35.
e.mail: clientes@manjaria.com
8.- Legislación aplicable
8.1.- El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento del servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Huelva para la resolución de las discrepancias originadas en la aplicación de estas condiciones.
8.2- Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones
generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz esta declaración sólo afectaría a dicha cláusula o parte de ella así declarada .
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